Fresh rotten tomatoes
👉La lecture du rapport d’activité du défenseur des droits publié le 26 mars dresse toujours un panorama intéressant de la société française.
Pour ce qui concerne le numérique, j’ai relevé ce passage sur l’évaluation de l’accueil téléphonique dans les services publics (page 68) : « La dématérialisation des procédures administratives doit être une offre complémentaire, non substitutive, au guichet, au courrier papier et au téléphone, afin de garantir un accès équitable aux services publics.«
En effet la deuxième évaluation réalisée en 2023 révèle que 40% des appels n’ont pas aboutis, que la durée moyenne d’attente était supérieur à 9 minutes et que les usagers sont souvent dirigés vers des sites internet alors même qu’ils indiquent ne pas être équipés ou avoir des difficultés avec internet.
Alors résumé comme ça le tableau semble bien sombre, mais au final l’enquête de juillet 2023 notent des progrès importants des 4 administrations enquêtées (CPAM, Caf, Pôle emploi et Carsat). Donc disons plus simplement que c’est un chantier permanent pour les services publics que de pouvoir offrir une communication omnicanal, qui doit s’adapter de plus en plus vite aux transformations des habitudes, avec cerise sur le gâteau l’intelligence artificielle qui va très bientôt rebattre toutes les cartes.
Red carpet
👉 Matthew Ball révèle que les « clients » du New-York Times passent plus de temps à jouer aux jeux que proposent le journal qu’à lire les articles. Intéressant car tout cela correspond à une stratégie, visible notamment lorsque ce dernier a lancé des démarches judiciaires contre les nombreux clones de Wordle.
👉 Rémy a réalisé un travail de vulgarisation très intéressant sur la faille de sécurité autour du backdoor XZ. C’est une affaire à suivre de très près, les répercussions sur le développement des logiciels libres vont être importantes dans les mois à venir.
👉 Un Retex super intéressant sur l’utilisation des données relatives à l’abolitionisme. Comme une piqure de rappel de l’intérêt d’investir le champ historique pour la dataviz.
Popcorn time
👉 Initiative intéressante et très didactique du designer Anders Norén qui, étant seul durant le week-end, s’est lancé dans la réalisation d’un nouveau thème pour WordPress « Joseph Pulitzer » en partageant son travail en temps réel sur Twitter : Build in Public
👉 A lifetime of change, un projet super intéressant de datavisualisation pour voir le changement climatique à partir de sa date de naissance et des différents scénarios envisagés
👉 Via 01.Net, Google travaille sur un nouveau format de compression des jpg, intitulé jpegli. Objectif annoncé, une baisse de poids de 35%. A suivre donc, tout est déjà sous github.
👉 Avis de l’European Data Protection Board sur le modèle « payer ou consentir », c’est un grand non #thevoice : « les données à caractère personnel ne peuvent être considérées comme une marchandise négociable. »
Drive-in
👉 Jean-Christophe Chouinard propose un article qui me semble déjà bien complet sur l’utilisation des Regex dans la Search Console. Je le colle ici afin de pouvoir y revenir à l’occasion.
👉 Colour Contrast Checker un utilitaire simple et efficace pour tester avant mise en production contraste et ratio couleur/texte
👉 CSS loader, une bibliothèque de 600 codes en format libre pour vos animations d’attente sur le web
Leone d’argento
👉 Dernier album très cool de Justice, Hyperdrama
👉 Un plaisir à écouter en travaillant, 5ème album mélancolique et d’une maîtrise technique incroyable de Mohamed Abozekry, Roh El Fouad